Condition de service
**Conditions de Service - Crèmelixir**
**1. Introduction**
Bienvenue sur le site de Crèmelixir. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions de service. Veuillez les lire attentivement.
**2. Services Offerts**
Crèmelixir propose une gamme de produits de soins de la peau disponibles à l'achat en ligne. Nous nous engageons à fournir des informations précises sur nos produits et à assurer un service client de qualité.
**3. Utilisation du Site**
3.1. **Accès au Site**
L'accès au site Crèmelixir est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux pour utiliser notre site.
3.2. **Comportement de l'Utilisateur**
Vous vous engagez à utiliser le site Crèmelixir conformément aux lois en vigueur et aux présentes conditions de service. Vous ne devez pas utiliser le site pour transmettre des informations illégales, nuisibles ou inappropriées.
**4. Commandes et Paiement**
4.1. **Passation de Commande**
Pour passer une commande, sélectionnez les produits souhaités et suivez les instructions de paiement. La confirmation de la commande vous sera envoyée par e-mail.
4.2. **Paiement**
Les paiements doivent être effectués via les méthodes acceptées indiquées sur notre site. Le paiement est exigible au moment de la commande.
4.3. **Modifications et Annulations**
Vous pouvez demander des modifications ou annulations de votre commande en contactant notre service client à [votre-email@cremelixir.com] avant l’expédition. Une fois la commande expédiée, les modifications ne sont plus possibles.
**5. Livraison**
5.1. **Délais de Livraison**
Les délais de livraison sont estimés à 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales et 7 à 14 jours ouvrables pour les commandes internationales. Les délais peuvent varier en fonction de divers facteurs.
5.2. **Frais de Livraison**
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et du montant total de votre commande. Les frais sont indiqués au moment de la validation de la commande.
5.3. **Problèmes de Livraison**
Crèmelixir ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes dus à des événements extérieurs, tels que les grèves ou les conditions météorologiques extrêmes.
**6. Retours et Échanges**
6.1. **Politique de Retour**
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou incorrect.
6.2. **Procédure de Retour**
Pour initier un retour, contactez notre service client à [votre-email@cremelixir.com]. Nous vous fournirons des instructions et une étiquette de retour si applicable.
6.3. **Remboursements**
Les remboursements seront effectués sur la méthode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables après réception du produit retourné.
**7. Garanties et Responsabilités**
7.1. **Garanties**
Nos produits sont garantis conformes à leur description et exempts de défauts. En cas de produit défectueux, contactez-nous pour un remboursement ou un échange.
7.2. **Limitation de Responsabilité**
Crèmelixir ne sera pas responsable des dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services ou produits.
**8. Propriété Intellectuelle**
Tous les contenus du site Crèmelixir, y compris les textes, images, et logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
**9. Confidentialité**
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre [Politique de Confidentialité](#).
**10. Modifications des Conditions de Service**
Crèmelixir se réserve le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement.
**11. Droit Applicable**
Les présentes conditions de service sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.
**12. Contact**
Pour toute question relative aux conditions de service, veuillez nous contacter à cs@crèmlixir.com
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Ces conditions doivent être adaptées selon les besoins spécifiques de votre entreprise et vérifiées par un conseiller juridique pour assurer leur conformité avec les lois en vigueur.